резиденты WPD
команда
блог сообщества
статьи экспертов
календарь мероприятий
Подписаться
Живая встреча для первых лиц клиник: Управление командой и сложные пациенты

с Яной Дьячковой и Александром Харитон

23 марта 12:00
Спикеры: Дьячкова Яна Юрьевна. Главный врач клиники ОФС Стоматология (практикующий специалист, знающий «кухню» изнутри).
Харитон Александр Александрович. Бизнес-тренер, консультант по вопросам эффективных коммуникаций, самопрезентации, работы в команде, управления (эксперт по построению систем и работе с возражениями).
Организаторский взнос: 5 500
р.
Оплатить
Что вас ждет?

Вас ждет не лекция, а живая работа. Минимум теории — максимум реальных кейсов и отработки навыков.

Ключевые темы:
  • Сложные пациенты: алгоритмы работы с претензиями и возражениями без потери репутации.
  • Управление командой: как выстроить субординацию и мотивацию, чтобы персонал работал как единый механизм, особенно в стрессовых ситуациях.
  • Конфликт-менеджмент: техники быстрого урегулирования споров внутри коллектива и с внешними сторонами.
Формат: Очное участие, живое общение, обмен опытом и готовые инструменты, которые можно внедрить на следующий же день.

Место проведения: Учебный центр, ОФС Стоматология. Москва, ул. Всеволода Вишневского, д. 4

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ 2/3 часа

Количество мест ограничено (работа только в малых группах!