Коллеги, владельцы клиник, управленцы. Давайте честно.

Когда на рынке становится тревожно, первым под нож летит маркетинговый бюджет. Я это вижу каждый кризис. И каждый раз собственники делятся на два лагеря:

— одни режут всё подряд, оставляя только «сарафан»;
— другие замирают и ничего не меняют, надеясь, что пронесёт.

Оба варианта — путь к потерям.

Рабочий вариант, который я использую в Agency DC&Co для стоматологий и медцентров — перераспределять бюджет. Туда, где можно считать и усиливать результат.

Что я первой отправляю на диагностику, а не в корзину?

Те каналы, которые невозможно нормально измерить.
Например:
❌ Баннерные размещения без трекинга продаж.
❌ Блогеров без промокода, UTM и чёткой цели.
❌ Спецпроекты «для узнаваемости», если они не ведут к записи.
❌ Медийку с красивыми просмотрами, но без влияния на выручку.

В кризис каждый рубль должен пахать. Если канал не считается — он под вопросом.

Что я, наоборот, усиливают в первую очередь?

То, что даёт быстрый и прозрачный результат:
✅ Яндекс Директ и поиск — пациент ищет «удалить зуб» или «имплантация Москва»? Будьте там.
✅ Отзовики и работа с репутацией - в медицинской сфере новым пациентам всегда нужно подкрепить свой выбор чужими отзывами и почитать о вашей репутации.
✅ Ретаргет — кто зашёл на сайт и ушёл, догоняем.
✅ Email-маркетинг — напоминаем о профилактике, акциях, новостях клиники.
✅ CRM-механики — автоворонки, триггеры, сегментация базы.
✅ Работа с тёплой базой — те, кто уже лечился, доверяют и приведут друзей.

Эти каналы быстрее дают результат, проще считаются и лучше управляются. Проверено на 60+ клиентах.

Что помогает дожимать спрос, когда пациенты экономят?

Контент. Отзывы. UGC (фото и видео от реальных пациентов). Микро- и нанокреаторы — не звёзды за миллион, а свои же пациенты или врачи, которые честно рассказывают о клинике.

В кризис выигрывает маркетинг, который проще, точнее и ближе к реальному доходу. Не «узнаваемость ради узнаваемости», а «запись на приём, которую можно посчитать».

Мой вывод (без воды):

Резать маркетинг в ноль — глупо. Оставлять как есть — опасно.
Правильно — перераспределить бюджет в каналы с измеримым ROMI. Усилить поиск, ретаргет, CRM и работу с тёплой базой. Убрать то, что не считается.

Хотите, пройдусь по вашему медиаплану и покажу, где сливаете деньги, а где нужно добавить?

Для всех читателей нашего медиа WEPRODENT мы подготовили подарок: скидку 50% на аудит сайта вашей стоматологической клиники от специалистов AgencyDC&Co. Переходите по ссылке и оставляйте заявку с прокодом "МЫ ПРО ДЕНТ":

https://agencydc.ru/besplantiy_audit_saita