1. Зона ответственности кадрового агентства: что они могут и что должны сделать.

Агентство — это инструмент расширения воронки найма. Их задача — техническая:
· Закрыть потребность в сжатые сроки;
· Проверить формальные требования: наличие действующего аккредитационного сертификата/сертификата специалиста, диплома, отсутствие «красных флагов» в трудовой (частые увольнения, судебные споры);
· Провести первичную фильтрацию по hard skills (например, умеет ли врач стоматолог терапевт проводить лечение под микроскопом, если это указано в заявке).

Главная опасность: агентство мотивировано продать вам кандидата как можно быстрее, чтобы получить оплату. В погоне за результатом они могут «приукрасить» мотивацию кандидата или скрыть его «тяжелый» характер.

2. Ошибки, которые собственники совершают, доверившись агентству на 100%

· Ошибка №1: Слепое доверие резюме и скринингу. Доверяй, но проверяй. 
  Агентство показывает «идеальный» профиль. Но резюме врача — это история его побед, а не то, как он ведет себя в конфликте с ассистентом или в сложной клинической ситуации с командой.

· Ошибка №2: Экономия времени на финальном собеседовании.
  «Вы мне его найдите, а я просто скажу "да" или "нет"». Собственник, не проведя личную встречу, передает ключевое решение о трате бюджета стороннему менеджеру, которому все равно как долг Вы с ним будете работать. 

· Ошибка №3: Отсутствие четкого профиля должности для агентства.
  Если вы просто сказали: «Нужен врач стоматолог хирург», вы получите среднестатистического доктора. Если вы не описали миссию клиники, стиль общения с пациентами (WOW-сервис или сугубо клинический подход), агентство не сможет отсеять кандидатов, которые будут не подходить целевой аудитории вашей клиники.

Прежде чем подписывать договор с агентством, составьте портрет идеального кандидата не только в разрезе мануальных навыков, но и в разрезе ценностей, умению коммуницировать. 
Спросите себя: Этот врач должен быть «звездой», который приводит свою базу (имеет сильный личный бренд, ведет соц сети, амбициозен) или «серый кардинал», который будет качественно отрабатывать поток пациентов (лоялен и педантичен)?

Этап 2. Стресс-интервью и бизнес-кейсы, как раз этому я и обучаю. 

Агентство проверило диплом. Ваша задача — проверить адекватность сотрудника и финансовую мотивацию.

Собственник или главный врач должен провести собеседование, где:
· Моделируется сложный пациент: «К вам приходит пациент, который просит пролечить его без гарантии, зато быстро».
· Моделируется конфликт: «Как вы построите диалог с администратором, который по ошибке записал к вам пациента в нерабочее время?»
· Обсуждаются финансы: не стесняйтесь обсуждать финансовую мотивацию. Врач, который боится разговора про деньги, скорее всего, не готов быть частью коммерческого медицинского бизнеса, а Вы сами понимаете, что стоматология это ВМП (высоко технологичная мед помощь) и говорить про КПЛ (комплексные планы лечения) придется много.