👉Екатерина, с каким запросом к вам чаще всего приходят?

— Почти всегда это история про «мы уже пробовали Яндекс.Директ, слили бюджет, заявок ноль». Или про «подписку подключили, а толку нет». Руководители устали вкладывать деньги в чёрную дыру. Хочется прозрачности: кто пришёл, откуда, сколько реально стоил пациент.

👉Где же эта точка входа, которая работает без миллионных бюджетов?

— Знаете, мы 8 лет с медицинскими клиниками работаем и видим чёткую закономерность: 50–70% пациентов приходят через Яндекс.Карты. Это место принятия решения. Человек смотрит рейтинг, читает отзывы, смотрит на врачей — и здесь же решает, звонить или листать дальше.

Карты — это новая витрина. Если вы там есть и выглядите достойно, полдела сделано.

👉И что вы делаете в первую очередь?

— Мы не лезем сразу в рекламу. Первым делом — сквозная аналитика. Подключаемся к учётной системе клиники (ЮИС, Сalltouch), размечаем каналы. И часто сразу видим: от 50 тысяч в месяц уходит на подписку, которая гонит трафик на сайты-пустышки. Деньги просто испаряются.

Дальше три рабочих инструмента:

1️⃣ Яндекс.Карты — база, точка входа.
2️⃣ Яндекс.Директ — но не на сайт, а сразу на профиль в картах.
3️⃣ Яндекс.Бизнес — чтобы ваш профиль показывали первым, а конкурентов «отодвигали».

👉Звучит просто. А в цифрах это как выглядит?

— Покажу на одном московском кейсе. Скромный бюджет, негативный опыт с рекламой, полная неразбериха с каналами.

Что сделали:
✅ Отключили показы в РСЯ — это пустышка для стоматологий.
✅ Перенаправили трафик с Директа сразу в карты.
✅ Настроили витрину услуг с зелёной кнопкой, чтобы клиент звонил в один клик.

Итог за месяц:

• Звонки через карты +30–40%.
• Стоимость подписки упала с 50 000 ₽ до 11 000 ₽/мес. А поток пациентов — вырос.

👉То есть можно меньше платить и больше получать?

— Именно. Секрет не в объёме бюджета, а в фокусе. Карты + правильная настройка Директа + аналитика. И тогда даже маленькие вложения дают живых пациентов.

👉И напоследок — что бы вы посоветовали тем, кто сейчас читает и узнаёт себя?

— Не верить в «волшебные подписки», которые всё сделают сами. Никто не сделает лучше, чем вы с вашим подрядчиком в диалоге. И не бояться проверять: куда уходят деньги, какие запросы приводят к звонкам, что люди видят, когда открывают карты.

Если в картах пустота — пациенты уходят к соседям. Если всё заполнено и витрина работает, выигрываете ещё до звонка.