5 вопросов для интервью с Ульяной Галашевой для сообщества WeProDent
Спикер: Ульяна Галашева, основатель премиального бренда 好き[ski] therapy , агентства Gala Inc beauty group и руководитель благотворительного фонда «Мишель»
От идеи к Российской реальности.
— Ульяна, вы стояли у истоков создания нескольких брендов и прекрасно знаете весь путь — от концепции до полки. С какими самыми неочевидными вызовами сталкивается производитель косметики сегодня в России? И что, на ваш взгляд, наоборот, открыло новые возможности для локальных брендов?

Один из самых неочевидных вызовов для российского производителя косметики сегодня — это необходимость одновременно быть гибким и предсказуемым.
  • С одной стороны, рынок стремительно меняется: логистика, доступность сырья, регуляторные требования, ожидания потребителей — всё в постоянном движении. Приходится перестраивать рецептуры, искать новые ингредиенты, выстраивать альтернативные цепочки поставок, не жертвуя качеством.
  • С другой стороны, потребитель ждёт стабильности: одинакового аромата, текстуры, эффекта. И вот это сочетание — менять внутренние процессы, сохраняя неизменным финальный продукт — создаёт большой скрытый стресс для индустрии.

Есть и другие менее очевидные моменты:

1. Перегруженность рынка «натуральностью» и необходимость реального, а не маркетингового отличия.
Бренды вынуждены не просто говорить о чистых составах, а подтверждать это технологиями, исследованиями и прозрачностью.

2. Рост требований к доказательной базе.
Потребитель стал более образованным: ему мало красивых обещаний, нужны клинические данные, сертификаты, реальные результаты. Это повышает затраты на R&D и тестирование.

3. Быстрое устаревание трендов.
То, что было хитом вчера, завтра уже «дежавю». А цикл разработки косметики длиннее, чем ожидания рынка.

Парадоксально, но именно период турбулентности открыл для локальных косметических брендов новые возможности. Освободившиеся ниши позволили российским производителям заявить о себе громче, причём не как «альтернативе», а как полноценным игрокам со своей философией и экспертизой.

Вырос запрос на локальность и прозрачность. Потребитель стал внимательнее относиться к составам, происхождению ингредиентов и к тому, кто стоит за брендом. Открытость, честный диалог и культурная близость — сильные преимущества российских компаний.

Ускорилась кооперация внутри отрасли. Поставщики сырья, контрактные площадки, R&D—центры — все начали сотрудничать активнее, чтобы вместе повышать качество. В результате появились новые формулы, быстрое прототипирование и больше возможностей для экспериментов.

Рынок стал более восприимчивым к инновациям. Появились запросы на необычные текстуры, функциональные продукты, адаптированные к локальному климату и типичным потребностям российского потребителя. Это дало пространство для смелых решений.

И наконец, усилилась роль малого и среднего брендинга.
Гибкие компании, способные быстро менять ассортимент и пробовать новые категории, получили шанс выстрелить благодаря скорости принятия решений и близости к потребителю.
Философия 好き[ski] therapy.
Расскажите о вашем новом проекте — 好き[ski] therapy. В чем его философия и уникальность? Почему именно японская эстетика и многоступенчатый уход? Как вы искали ту самую “точку входа” на перенасыщенном рынке ухода?

好き[ski] therapy — российский бренд премиальной косметики для ухода за лицом и телом. Философия бренда основана на уважении к женщине и её опыту, гармоничном сочетании современных научных разработок и натуральных ингредиентов. 

Каждая формула средств 好き[ski] therapy направлена не только на внешний результат, но и на антистресс—терапию, которая помогает женщине поддерживать внутреннюю гармонию, дарить ощущение заботы и красоты изнутри, чувствовать себя отдохнувшей, энергичной и уверенной в любых стрессовых ситуациях.

Наши рецептуры соответствуют современным европейским и американским трендам. В составах — компоненты с доказательной базой, а эффективность подтверждена клиническими исследованиями. Производство осуществляется на ведущих заводах, где качество и технологичность — безусловный стандарт.

Бренд называется 好き[ski] therapy. В основе нашего символа — иероглиф 好, изображающий женщину и ребёнка. В традиционном значении это древний образ безусловной любви — когда мать обнимает своё дитя, не требуя, не оценивая, она просто рядом. В современном понимании иероглиф можно перевести как «Хорошее — то, что нравится».

好き[ski] therapy — это пространство, где человек возвращается к себе через простое, но глубинное чувство — любовь и принятие. Для нас исцеление начинается не с борьбы, а с нежности к себе. Мы помогаем вспомнить, что любовь к себе — это не слабость, а возвращение к естественному состоянию, гармонии.

В наших продуктах используется гидролат розы и эссенция розового эфирного масла. 
  • Роза — женский цветок, сила, характер, ассоциируется с женщиной, в Японии аромат розы ассоциируется с чистотой. 
  • Аромат розы имеет терапевтическое действие — устраняет симптомы переутомления, концентрирует ваше внимание, повышает работоспособность, оказывает гармонизирующее и антидепрессантное действие на организм.

Наша косметика создана для многозадачных женщин нового времени — матерей, бизнес-леди, творцов и лидеров, которые ежедневно совмещают десятки ролей, живут в ритме мегаполиса и при этом не забывают о важности гармонии и самочувствия.

Именно поэтому продукты бренда 好き[ski] therapy точно соответствуют своему назначению, решают конкретные задачи и при этом остаются многофункциональными: форматы 2 в 1 и 3 в 1 позволяют объединять уход без компромиссов по качеству. Каждый продукт — это сочетание продуманного дизайна, продвинутых формул и реальной эффективности.

Когда я искала "точку входа” на перенасыщенном рынке уходовой косметики, я не пыталась “перекричать” рынок. Вместо этого я искала свою философию — за что я могу отвечать как бренд. Для меня точкой входа стала честность к потребителю: понятные формулы, отсутствие лишнего, фокус на эффективности вместо громких маркетинговых обещаний, использование ингредиентов с максимальной доказательной базой. На удивление, в потоке бесконечных новинок это оказалось тем, что люди ищут — искренность и простоту.

Мы создаём минималистичные, но действительно эффективные средства ухода.
Наша философия — минимализм без компромиссов: меньше лишнего, больше результата.
Параллели: косметика и стоматология.
— Наше сообщество — это в основном женщины-стоматологи и владелицы клиник. Если посмотреть на рынок профессиональной косметики и рынок стоматологических услуг — мы видим много параллелей: перенасыщение, высокая конкуренция, важность доверия. Как, по вашему мнению, эти знания могут помочь стоматологу создать успешный побочный или основной бренд, например, своих средств по уходу за полостью рта?

Действительно, между рынком косметики и стоматологическими услугами много параллелей: это высококонкурентные ниши, где доверие и экспертность — самый ценный актив. И именно поэтому стоматологи, особенно женщины-врачи и владелицы клиник, обладают уникальной стартовой позицией для создания собственного бренда средств по уходу за полостью рта.

Во-первых, стоматолог уже по определению — эксперт, которому доверяют.
В косметике доверие приходится выстраивать годами, а у врача оно есть изначально: пациент воспринимает рекомендации как персонализированную, научно обоснованную заботу. Это огромный капитал, который можно трансформировать в продукт.

Во-вторых, и косметика, и стоматология работают с очень похожей моделью принятия решения:
перенасыщенный рынок → потребитель, который не может разобраться → выбор «по эксперту».
Если косметический бренд ставит дерматолога или косметолога «лицом доверия», то стоматолог сам является этим лицом. У бренда сразу появляется чёткое позиционирование: «создано практикующим врачом».

В-третьих, у стоматологов есть прямой контакт с конечной болью и потребностями людей.
Вы ежедневно видите, что реально работает, а что — просто красивый маркетинг. Такой практический опыт позволяет создавать продукты, которые решают конкретные проблемы: чувствительность, воспаление, налёт, неприятный запах, уход после процедур. Это точнее, чем любой кабинетный R&D.

В-четвёртых, стоматология, как и косметика, — про долгие отношения.
Пациенту легче принять новую зубную пасту, ополаскиватель или уходовый гель от человека, которого он знает годами. Это не холодный рынок — это тёплая лояльная аудитория, которой не нужно объяснять вашу компетентность.
И наконец, стоматологический бренд может быть не просто продуктом, а продолжением философии клиники:
— профилактика,
— качество,
— мягкие формулы,
— безопасность,
— адаптация под чувствительные типы.

То есть бренд становится не «хобби», а логичным расширением профессиональной миссии.
В итоге: знания, накопленные в стоматологии, — от понимания ожиданий пациентов до умения выстраивать доверие — дают стоматологам редкую возможность создать по-настоящему успешный продуктовый бренд. Особенно если соединить медицинскую экспертизу с грамотным маркетингом и искренней коммуникацией.
Стратегия для стоматологов.
— Допустим, у стоматолога есть уникальная идея для своего бренда (средства для отбеливания, ирригатор жидкость с уникальным составом и т.д.). С чего вы, посоветуете ей начать? На что сделать фокус в первую очередь: на упаковку, на тестирование формулы или на построение коммуникации с будущей аудиторией?

Если у стоматолога появилась уникальная идея продукта, главное — начать не с внешней оболочки, а с доказательности. В уходе за полостью рта потребитель гораздо строже, чем в косметике: это зона, связанная со здоровьем, и люди быстро чувствуют разницу между «красиво оформленным продуктом» и действительно рабочим решением.

Поэтому первый шаг — подтверждение эффективности и безопасности формулы.
Не обязательно сразу делать дорогие клинические исследования, но важно:
• привести формулу в соответствие с регуляторными требованиями,
• провести базовые лабораторные тесты,
• собрать фидбек от небольшой профессиональной фокус—группы (коллег—стоматологов, гигиенистов, пациентов после процедур).
Это даст уверенность, что продукт выполняет обещания.

Второй шаг — чёткое позиционирование.
Стоматологический бренд строится не только вокруг ингредиентов, а вокруг экспертного видения врача:
• какую проблему продукт решает?
• чем он отличается от того, что уже есть на рынке?
• почему именно у врача был повод его создать?
Сильное позиционирование позже облегчает и упаковку, и коммуникацию.

Упаковка — третий шаг.
Она важна, но как инструмент передачи смыслов. Дизайн в этой категории должен быть не просто красивым, а внушающим доверие, чистоту, профессионализм. Она — визуальная «визитка» эксперта.

И уже после этого — коммуникация.
Хорошая коммуникация стоматолога—основателя — это не рекламная подача, а продолжение его практики: объяснять, показывать кейсы, делиться профессиональной логикой. Это позволяет бренду органично встроиться в существующую экспертность.

Если коротко: начать надо с продукта, затем — с позиции, после — с формы, и только потом — с громкого рассказа.

Так бренд будет выглядеть не как очередной «красивый запуск», а как продуманное профессиональное решение.

Топ—5 шагов к запуску своего бренда.
— И традиционный для нашей рубрики вопрос. Дайте, пожалуйста, ваши топ—5 практических шагов для женщины—стоматолога, которая горит идеей, но боится сделать первый шаг в запуске собственного бренда в сфере стоматологии. Откуда буквально начать завтра?

Если говорить о первых шагах, которые женщина—стоматолог может сделать буквально завтра, то вот мой топ—5:

1. Сформулировать одну чёткую проблему, которую вы хотите решить.
Не «создать классный продукт», а, например: «снизить чувствительность после профессионального отбеливания» или «дать пациентам мягкий ежедневный уход после имплантации». Чёткая проблема — половина позиционирования.

2. Провести мини—исследование рынка за один вечер.
Посмотреть 5—7 конкурентов, выписать их сильные и слабые стороны, цены, обещания. Это не про глубокую аналитику — это про понимание своего будущего «окна возможностей».

3. Создать экспертную гипотезу формулы или технологии.
Не финальный состав, а именно гипотезу: какой ингредиент или подход может дать тот результат, который вы хотите? Это позволит дальше разговаривать с технологами на одном языке.

4. Найти 1—2 технологов или контрактных площадки и обсудить идею.
Это можно сделать завтра — отправить письмо, назначить созвон, уточнить, возможна ли ваша задумка технически. Часто после этого страха становится в разы меньше: идея перестаёт быть «мечтой» и становится проектом.

5. Сформировать маленькую фокус—группу из своих же пациентов или коллег.
Эти люди помогут протестировать первые образцы и дадут честный, профессиональный фидбек. Это не маркетинг — это ваш будущий фундамент доверия.

Как создатель и идейный вдохновитель агентства Gala Inc Beauty Group, которое занимается созданием и запуском бьюти-брендов посоветую — если хочется сэкономить время и избежать большинства ошибок новичков — можно обратиться в агентство, которое специализируется на создании бьюти-брендов с нуля.

Такое партнёрство снимает с вас львиную долю организационных задач: поиск технологов и производств, разработку формул, дизайн, упаковку, позиционирование, юридические вопросы, подготовку к сертификации.

В этом случае стоматолог может сосредоточиться на главном — на своей экспертности и идее продукта, а профессиональная команда превращает её в работающий бренд. Это путь быстрее, безопаснее и особенно удобен для тех, кто продолжает вести клиническую практику и ценит своё время.

И самое важное — начать с маленького шага, а не с «идеального плана».

В стоматологии, как и в косметике, выигрывает не тот, кто сразу запускает большой бренд, а тот, кто делает первый прототип и получает первые реальные данные. Именно они превращают страх в уверенность.
Всегда больше информации на нашем TG MEDIA https://t.me/weprodent