Владислава Наумова — медицинский директор GMS Dental, эксперт по клиническому управлению

WPD BRUNCH
Живой бранч на тему: Из врача в руководители.

18 февраля 12:00

Спикер: Владислава Наумова, медицинским директором GMS Dental.

Организаторский взнос: 3 500

р.

Ключевые вопросы которые мы обсудим:

1. СОФТ-СКИЛЛЫ - коммуникация с командой:

Коммуникация без авторитарности: Как доносить решения так, чтобы их выполняли, а не саботировали. Переход от позиции «я так сказал» к «мы так договорились».
Выстраивание отношений, а не иерархии: Как завоевать управленческий авторитет, когда ваш клинический авторитет уже не работает. Ключевые принципы доверия и делегирования.
Эмоциональный интеллект в действии: Как «диагностировать» настроение в коллективе, предотвращать конфликты и мотивировать не деньгами, а смыслом. Как управлять своими эмоциями, когда хочется все сделать самому.

2. ХАРД-СКИЛЛЫ: На каком языке говорить с собственником и как измерить успех.
Какие ключевые показатели (KPI) в стоматологии:

Не только выручка: Какие метрики показывают реальную эффективность клиники
Цифры для стратегии: Как по данным из CRM и учета понять, какие услуги развивать, а какие - урезать, куда инвестировать в оборудование, как планировать найм.
Простая система отчетности: Что именно вы должны видеть в дашборде раз в неделю, чтобы управлять клиникой, а не реагировать на проблемы.

Этот разговор для тех, кто стоит на пороге карьерного перехода или уже в нём, но чувствует, что «тонет».