«Бренд, клиника и наука — новая формула доверия»
Спикер: Екатерина Крутицкая, предприниматель, основатель, главный разработчик и CEO бренда инновационной косметики для зубов MontCarotte и Rapid MONTCAROTTE Medical
— Екатерина, сегодня стоматологические клиники всё активнее развиваются не только как медицинские центры, но и как полноценные бизнес-платформы.
Как вы оцениваете их бизнес-потенциал и почему формат ритейла внутри клиники становится устойчивым трендом?
Я оцениваю бизнес-потенциал как высокий, потому что формат ритейла внутри клиники решает сразу две задачи — медицинскую и потребительскую. Пациент перестает быть просто пациентом, он становится осознанным покупателем, который получает персональные рекомендации прямо из рук специалиста. Это повышает доверие и конверсию в покупку почти до ста процентов ❤️🔥
Как вы оцениваете их бизнес-потенциал и почему формат ритейла внутри клиники становится устойчивым трендом?
Я оцениваю бизнес-потенциал как высокий, потому что формат ритейла внутри клиники решает сразу две задачи — медицинскую и потребительскую. Пациент перестает быть просто пациентом, он становится осознанным покупателем, который получает персональные рекомендации прямо из рук специалиста. Это повышает доверие и конверсию в покупку почти до ста процентов ❤️🔥
Во-вторых, такой формат создает новую культуру ухода — не «лечить кариес», а «жить без кариеса». Когда продукты доступны сразу после приёма врача, это формирует привычку и повышает лояльность к клинике.
Поэтому этот тренд устойчив: он рождается не из моды, а из изменения поведения потребителя. Люди хотят получать решение здесь и сейчас, в профессиональной среде, где им доверяют и где они могут сразу попробовать продукт. Это и есть будущее медицинского ритейла.
Тем более, что сегодня практически все бытовые покупки совершаются на маркетплейсах — это удобно, но не всегда осознанно. К сожалению, уровень экспертности и качество информации в карточках товаров часто оставляют желать лучшего: тексты пишут не специалисты, а маркетологи, и они всё чаще вводят покупателя в заблуждение. По сути, на маркетплейсах продают не продукт, а красивую карточку✖
Поэтому этот тренд устойчив: он рождается не из моды, а из изменения поведения потребителя. Люди хотят получать решение здесь и сейчас, в профессиональной среде, где им доверяют и где они могут сразу попробовать продукт. Это и есть будущее медицинского ритейла.
Тем более, что сегодня практически все бытовые покупки совершаются на маркетплейсах — это удобно, но не всегда осознанно. К сожалению, уровень экспертности и качество информации в карточках товаров часто оставляют желать лучшего: тексты пишут не специалисты, а маркетологи, и они всё чаще вводят покупателя в заблуждение. По сути, на маркетплейсах продают не продукт, а красивую карточку✖
И вот здесь происходит важный разворот — от массовых продаж к осознанному потреблению и профессиональным рекомендациям. Когда покупатель получает совет от специалиста, он делает выбор в пользу качества, а не картинки.
А если производитель, как мы, выстраивает бизнес-процессы, где клиника получает не только качественный продукт, но и понятную рентабельность, дополнительный доход и сервис, — то появляется реальная альтернатива маркетплейсам.
📌Это формат, где выигрывают все: и пациент, и врач, и бизнес.
А если производитель, как мы, выстраивает бизнес-процессы, где клиника получает не только качественный продукт, но и понятную рентабельность, дополнительный доход и сервис, — то появляется реальная альтернатива маркетплейсам.
📌Это формат, где выигрывают все: и пациент, и врач, и бизнес.
👌В этом и есть будущее профессионального ритейла — когда на полке стоит не просто продукт категории массмаркета, а товар с ограниченной дистрибьюцией и маркером «профессиональный уход».
Продолжить чтение: https://weprodent.ru/articles/krutickaya_ekaterina_riteyl-v-stomatologii
Продолжить чтение: https://weprodent.ru/articles/krutickaya_ekaterina_riteyl-v-stomatologii