Врач Говорит!: Когда слово лечит не меньше, чем лекарство
Шеф редактор сообщества WeProDent накануне большой конференции "Врач говорит" взяла интервью у основательницы проекта Юлии Жуковой.
Меня зовут Юлия Жукова, и уже 17 лет моё сердце бьётся в ритме медицины. Начинала куратором лечения, а сегодня — создаю пространство, где врачи учатся… говорить. За каждым диагнозом, за каждой историей болезни стоит Человек. И его исцеление начинается не с таблетки, а с искреннего диалога, с того самого момента, когда доктор берёт за руку не только тело, но и душу пациента.
Знаете, в чём главная магия врача?
Он не просто лечит. Он — проводник надежды. Его слова могут стать мостом от страха к доверию, от отчаяния - к вере. Но как часто мы слышим: «Мне не объяснили», «Не понял, что со мной», «Ушёл от доктора в слезах»…
17 лет в частных клиниках показали: большая часть успеха — это не технологии, а теплота общения. Пациент остаётся там, где его услышали.
И тогда родилась идея — создание конференции «Врач Говорит!», где сотрудники лечебных учереждений учатся не просто говорить, а доходить до сердца. В 2023-м мы провели первое мероприятие — и это был взрыв эмоций! Сотни врачей, управленцев, владельцев клиник со всей страны собрались, чтобы научиться искусству слова. После они писали: «Это перевернуло наш подход», «Пациенты стали семьёй».
Что дальше?
Он не просто лечит. Он — проводник надежды. Его слова могут стать мостом от страха к доверию, от отчаяния - к вере. Но как часто мы слышим: «Мне не объяснили», «Не понял, что со мной», «Ушёл от доктора в слезах»…
17 лет в частных клиниках показали: большая часть успеха — это не технологии, а теплота общения. Пациент остаётся там, где его услышали.
И тогда родилась идея — создание конференции «Врач Говорит!», где сотрудники лечебных учереждений учатся не просто говорить, а доходить до сердца. В 2023-м мы провели первое мероприятие — и это был взрыв эмоций! Сотни врачей, управленцев, владельцев клиник со всей страны собрались, чтобы научиться искусству слова. После они писали: «Это перевернуло наш подход», «Пациенты стали семьёй».
Что дальше?
30 мая в Сколково стартует наш новый конгресс!
Тема: «Эффективное управление персоналом в медицине»
А ещё в планах — осенний конгресс «Сервис как драйвер роста» (Москва, сентябрь) и легендарная двухдневная конференция «Врач Говорит III !» в Петербурге (ноябрь).
Почему это важно?
Потому что за каждым приёмом — судьба. Потому что врач, умеющий слушать, спасает дважды: тело и веру в человечность.
P.S. Знаете врача, который умеет говорить сердцем?
Тема: «Эффективное управление персоналом в медицине»
А ещё в планах — осенний конгресс «Сервис как драйвер роста» (Москва, сентябрь) и легендарная двухдневная конференция «Врач Говорит III !» в Петербурге (ноябрь).
Почему это важно?
Потому что за каждым приёмом — судьба. Потому что врач, умеющий слушать, спасает дважды: тело и веру в человечность.
P.S. Знаете врача, который умеет говорить сердцем?
Перешлите ему это интервью. Возможно, именно он станет новым героем нашей конференции! 💙