Альбина Донцова, стоматолог-терапевт, создатель, владелец и главный врач московской клиники InWhite Medical.

История успеха, как девочка из Уфы из не стоматологической семьи стала одной из влиятельных фигур индустрии.

Ее история и принципы работы вдохновляют, показывая, как подход к любимому делу может вырастить небольшую практику в успешную клинику.

Еще в детстве Альбина увлеченно играла в стоматолога. Родители поддерживали увлечение дочери, и годы спустя Альбина стала студенткой медицинского университета Уфы.

После красного диплома университета Альбина выбрала районную поликлинику, где интенсивно работала в течение года, получив признание пациентов, что дало ей большую уверенность в своих силах.

Вскоре Альбина переехала в Москву, устроилась в частную клинику, где достаточно быстро обросла клиентами и набралась опыта. Уже через год — возглавила стоматологию, но не переставала мечтать о собственном бизнесе.

Параллельно с работой в семье Донцовой появилось трое детей, но в декрет она ни разу не уходила, успешно совмещая материнство с приемом пациентов.

Два с половиной года назад Альбина открыла первую свою клинику на три кабинета. Клиника быстро начала расширяться и время спустя появилась клиника только для детей.

Альбина и ее команда следуют своей миссии – оказать всевозможную помощь пациенту в преодолении стоматологических страхов.

🌸Для адаптации детей врачи переодеваются в сказочных героев, а в конце дают храбрецам надеть супергеройский плащ.

К детям с особенностями развития тоже есть свой подход, это вызывает доверие родителей и показывает трепетное отношение к своему делу!

Несколько принципов работы Альбины Донцовой:

📎Учитывать предпочтения сотрудников.

Для каждого стоматолога выстроен собственный график, а прямо рядом с клиникой есть гостиница, открытая Альбиной. Врачи высыпаются и не тратят время на дорогу перед загруженными днями.

📎Помощь пациенту и индивидуальный подход – это главное.

Например, врач успокоила ребенка мыльными пузырями. Грязный пол в кабинете – временная мелочь, а впечатления от похода к врачу останутся надолго.

📌Эмпатия.

Если доктор смеется над страхами клиента, значит ему не по пути с Альбиной Донцовой.